Chính sách & Điều khoản
🛡️ Chính sách bảo hành
HaryShop hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, với mục tiêu mang lại trải nghiệm ổn định và thuận tiện.
Chính sách bảo hành áp dụng khi khách hàng sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn và tuân thủ các quy định của nền tảng. Các trường hợp chia sẻ tài khoản, thay đổi thông tin quan trọng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành.
⚙️ Trường hợp sự cố từ nền tảng
Trong một số tình huống hiếm, sự cố có thể phát sinh do thay đổi chính sách, bảo trì hoặc lỗi hệ thống từ phía nhà cung cấp (ví dụ: Canva, Zoom, Capcut…). Đây là các yếu tố ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của HaryShop.
Trong các tình huống này, HaryShop sẽ chủ động cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong khả năng cho phép để đảm bảo trải nghiệm sử dụng ổn định và lâu dài.
💰 Chính sách hoàn tiền
HaryShop ưu tiên hỗ trợ và khắc phục sự cố trước. Trong trường hợp không thể xử lý, khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền theo phần thời gian chưa sử dụng của sản phẩm.
Số tiền hoàn lại được tính dựa trên thời gian sử dụng thực tế. Chính sách không áp dụng nếu sự cố phát sinh do vi phạm quy định nền tảng, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
🔐 Chính sách bảo mật thông tin
HaryShop chỉ tiếp nhận các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
📌 Chính sách có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với thực tế vận hành và quyền lợi khách hàng.
Last updated